Блокировка SIM-карты Lifecell можно произойти как случайно, так и намеренно, но если вы решите восстановить ее и разблокировать, нужно действовать по обстоятельствам.
Если неправильно ввели PIN-код три раза
Если вы три раза неверно ввели PIN код, то восстановление карточки происходит путем ввода PUK-кода, который вы можете найти на кархолдере или в личном кабинете. Если ни один из способов вам не доступен, позвоните по номеру горячей линии 5433, пройдите идентификацию, как владелец номера, и попросите назвать ваш код.
Если забыли, когда пополняли счет
SIM-карта могла быть заблокирована из-за бездействия абонента. Если за целый год вы ни разу не пополняли счет, на протяжении долгого времени никуда не звонили и не принимали звонки, карта может быть отформатирована и снова отправлена в продажу. Это вы можете уточнить у оператора, также позвонив по короткому номеру 5433.
Если вы забыли, когда пополняли счет, и SIM-карту уже не работает, рекомендуем обратиться в ближайший офис оператора со старым носителем, продиктовать оператору свой номер и восстановить ее. Возможно, вам будет выдана новая сим-карта со старым номером, но для ее активации нужно будет внести оплату в размере вашего ежемесячного тарифа.
Если самостоятельно заблокировали SIM-карту, но передумали
Если вы самостоятельно заблокировали сим-карту и передумали в своем действии, то разблокировать ее можно, воспользовавшись личным кабинетом Мой Lifecell на официальном сайте или в мобильном приложении. Кроме того, это можно сделать по телефону горячей линии, следуя инструкциям оператора.