Если абоненту российского оператора МТС нужно связаться со службой поддержки, он может сделать это разными способами:
- Позвонить на горячую линию.
- Написать в чат на сайте в личном кабинете или мобильном приложении.
- Написать на электронную почту (только для некоторых категорий клиентов).
Содержание
Горячая линия МТС
Как позвонить в службу поддержки МТС? Все зависит от того, от чьего лица вы хотите связаться с оператором и с какого номера звоните.
Номер телефона для абонентов
Частным клиентам МТС пригодится этот короткий номер:
0890
Это бесплатный номер для звонков по всей России в сети МТС и в сетях МТС-Беларусь.
Другие номера телефонов MTS
| Международный/национальный роуминг | Телефон: +7 495 766 01 66 |
| С городских телефонов | Телефон: 8 495 636 0636 |
| С номеров других мобильных операторов | Телефон: 8 495 636 0636 |
Номер телефона для корпоративных клиентов
8 800 250 09 90
Номер телефона для госорганов
+7 916 761 02 23
Номер телефона для СМИ
| Для абонентов МТС | 0890 |
| Для абонентов иных операторов | 8 800 250 08 90 |
Другие контакты MTS
| Для госорганов | Email: reception@mts.ru |
| По вопросам социальных проектов | Email: csr@mts.ru |
| По вопросам благотворительности | Email: charity@mts.ru |
| По вопросам проекта «Поколение М» | Email: pokolenie_m@mts.ru |
| Для инвесторов и акционеров | Email: shareholder@mts.ru |
| Для СМИ | Email: pr@mts.ru (пресс-служба МТС) и TIMartya@mts.ru (по МСК и МО), для других регионов смотрите подробнее на https://mts.ru/about/informaciya-o-mts/kontakty/dlya-smi |
Личный кабинет МТС
Как связаться с оператором в личном кабинете МТС? Все просто:
- Авторизуйтесь в мобильном приложении «Мой МТС» или на официальном сайте оператора https://login.mts.ru/.
- Откройте чат.
- Напишите свой вопрос или опишите проблему.
Почтовый адрес МТС
Основной почтовый адрес ПАО «МТС»:
109147, Россия, г. Москва, ул. Марксистская, д. 4
Полный список адресов территориальных отделений ПАО «МТС» для правоохранительных органов и судов можно посмотреть здесь https://mts.ru/about/informaciya-o-mts/kontakty/dlya-pravoohranitelnyh-organov-i-sudov