У компании Mail.ru очень большая команда и много департаментов, каждый из которых имеет свои контакты. Основная же коммуникация с отделами компании происходит в письменном электронном виде, а не по телефону. В частности, вы можете:
- Написать свое обращение или вопрос на электронный почтовый адрес сервиса.
- Воспользоваться голосовым помощником Маруся.
- Самостоятельно найти ответ на свой вопрос или помощь в разрешении проблемы на сайте mail.ru.
Горячая линия Мэйл Ру
Контактный номер телефона у компании отсутствует, поэтому пользователям сервиса ничего не остается кроме как писать свои обращения и отправлять онлайн. Как связаться с оператором, разберемся далее.
- Если вопрос касается именно работы поисковой системы Мэйл Ру, задать свой вопрос можно здесь — https://help.mail.ru/go-support/.
- Если возникла проблема с электронной почтой Мэйл ру, переходите по ссылке https://help.mail.ru/mail/account, нажмите на кнопку «Служба поддержки», выберите вопрос из списка или напишите свой.
- Если вопрос касается другого сервиса Mail Ru, перейдите сюда https://help.mail.ru/ и выберите интересующий вас раздел.
Другие контакты
Для корпоративных клиентов Мэйл Ру предусмотрены соответствующие почтовые ящики сервиса, на которые вы можете написать интересующие вас вопросы:
Как связаться с компанией Мэйл Ру?
| Отдел продаж | sales@corp.mail.ru |
| По вопросам мероприятий | events@corp.mail.ru |
| Юридический отдел | legal_dep@corp.mail.ru |
| Маркетинг | marketing@corp.mail.ru |
| Отдел по связям с инвесторами | ir@corp.mail.ru |
| Пресс-служба | pr@corp.mail.ru |
| По вопросам образовательных экскурсий | edutour@corp.mail.ru |
| Сервисы «Mail.ru для бизнеса» | info@biz.mail.ru |
Полный список контактов ищите по этой ссылке https://corp.mail.ru/ru/company/contacts/.
Личный кабинет Mail.ru
Фактически личным кабинетом Мэйл Ру выступает ваш электронный почтовый ящик, с помощью которого можно авторизоваться во всех сервисах компании.
Для авторизации нужно:
- Открыть официальный сайт mail.ru.
- Нажать на кнопку почтового ящика, расположенного в правом верхнем углу страницы.
- Ввести свой логин и пароль.
Система позволяет работать с несколькими почтовыми ящиками одновременно, поэтому вы можете авторизоваться сразу во всех своих почтах Mail.ru.