Для клиентов известной сети магазинов H&M, которые находятся в России, выделена отдельная горячая линия, которая позволяет удаленно разрешить любого рода вопросы, связанные с работой магазинов, интернет-магазина компании и др.
Как связаться с операторами H&M в России
Если возникла проблема или какой-то вопрос, есть несколько способов для связи:
- Позвонить на контактный номер телефона горячей линии сети.
- Написать на электронную почту H&M Россия.
- Воспользоваться специальной электронной формой службы поддержки на сайте компании по ссылке https://www2.hm.com/ru_ru/customer-service.html, где вы сможете найти ответы на все популярные вопросы.
Горячая линия H&M Россия
У всех российских магазинов сети H&M предусмотрена единая служба поддержки, которая обслуживает всех клиентов по одному номеру телефона. Как позвонить оператору? Просто наберите этот номер телефона:
8 800 500 78 00
Если же вы заказали обратный звонок, не удивляйтесь входящему звонку с польского номера, который начинается с «+48».
Обратите внимание, что горячая линия работает не круглосуточно, а только с 9:00 до 21:00 в будние и с 9:00 до 17:00 в выходные и праздничные дни.
Другие контакты H&M Россия
Если вам неудобно звонить на указанный номер телефона или вам не удалось дозвониться до оператора, вы всегда можете написать свое обращение или вопрос на электронную почту H&M Россия:
customerservice.ru@hm.com
Если вам нужны контакты поставщиков, рекламодателей, юридических лиц и других типов клиентов, их можно найти в специальных разделах сайта, однако вас перенаправят на контакты головного офиса, поэтому связь будет международной.
Что касается поддержки российских покупателей H&M, то она также осуществляется в социальной сети ВКонтакте — в официальной группе российского подразделения компании «H&M Russia».
Личный кабинет H&M Россия
Если вы оформляли заказ в интернет-магазине H&M Россия, то система могла предложить вам пройти регистрацию на сайте www2.hm.com, которая впоследствии дает вам доступ в личный кабинет клиента для отслеживания статуса обработки ваших заказов и прочей информация.
Как войти в личный кабинет зарегистрированному покупателю H&M:
- Открыть официальный сайт бренда.
- Нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу
- Указать свой логин (адрес электронной почты) и пароль.
Чтобы ускорить процесс авторизации, просто переходите по ссылке https://www2.hm.com/ru_ru/index.html.
Для регистрации на сайте бренда нажмите на кнопку «Стать участником».