Helsi Me — это электронная медицинская система и удобный сервис для украинцев, который позволяет пациентам находить интересующих их врачей из государственных и частных поликлиник, а также записываться на прием, получать результаты анализов и не только. Чтобы получить доступ к полному функционалу сервиса, необходимо завести личный кабинет Хелси Ми.
Для этого достаточно просто зарегистрироваться на официальном сайте сервиса — https://helsi.me/.
Вход в личный кабинет Хелси Ми
Чтобы войти в личный кабинет Helsi Me, достаточно просто следовать стандартной инструкции:
- Нажмите на кнопку «Увійти» на официальном сайте Хелси Ми https://helsi.me/.
Не перепутайте кабинет Helsi.Me с кабинетом Helsi.Pro, который предусмотрен исключительно для врачей и медперсонала.
- Укажите свой номер телефона. Для авторизации вам понадобится тот номер, на который вы изначально регистрировали свою учетную запись.
- Нажмите на кнопку «Далі».
- Дождитесь SMS-уведомления, которое придет на ваш номер телефона или вручную введите тот пароль, который придумали на этапе регистрации.
Обратите внимание, что способ аутентификации выбирается в зависимости от того, в который раз вы авторизуетесь в системе. Первый вход в личный кабинет Helsi Me может потребовать код из SMS, а уже для повторных авторизаций будет достаточно сохраненного в браузере пароля (если вы заходили сравнительно недавно). Если вместо SMS, вам поступил звонок от системы, необходимо нажать на цифру «1» (на клавиатуре своего телефона), чтобы подтвердить намерение войти в систему Хелси Ми.
Регистрация личного кабинета пациента Helsi Me
Если вы впервые пользуетесь сервисом Helsi Me, то для записи к врачу вам нужно будет зарегистрироваться. Когда вы определитесь с доктором, датой и временем его посещения, просто нажмите на клавишу «Записаться на прием» или войти в личный кабинет (кнопка «Увійти»), после чего можно перейти к регистрации аккаунта.
Чтобы завести новую учетную запись Хелси Ми, регистрация осуществляется следующим образом:
- Введите свой номер мобильного телефона.
- Подтвердите свой номер с помощью кода из SMS.
- Заполните анкету: введите ФИО, свои паспортные данные, ИНН, дату рождения, место проживания и др.
Далее вам предложат зарегистрировать ребенка, где вам также нужно будет ввести данные своего ребенка (ФИО, свидетельство о рождении и т.д.).
Если вам не нужно регистрировать ребенка, внизу страницы нажмите кнопку пропустить регистрацию ребенка и перейти в личный кабинет.
На сайте Helsi Me регистрация осуществляется самостоятельно, но если вам нужна помощь, вы можете обратиться за консультацией по телефонам горячей линии сервиса или в свою поликлинику. Оператор все сделает за вас, а вам лишь останется предоставить свои данные.
Запись к врачу Хелси Ми
Чтобы попасть на прием к нужному специалисту, пользователю Хелси Ми нужно произвести запись к врачу. Делается это так:
- Выберите город. По умолчанию может стоять Киев, и если вы проживаете в другом городе, то вам не удастся найти интересующего вас врача. Выберите свой населенный пункт из выпадающего списка (Запорожье, Харьков, Одесса, Днепр, Сумы и др.) или введите его название вручную.
- Ищите нужного вам специалиста по фамилии, по специальности, по адресу или названию клиники, в котором он работает.
- Выберите врача, нажав на клавишу «Записаться на прием».
- Ознакомьтесь с интерактивным календарем и выберите удобную вам дату из тех, когда врач принимает пациентов, опять-таки нажав на кнопку «Записаться на прием».
- Выберите свободное время в выбранный вами день и подтвердите его, нажав на кнопку «Записатися на обраний час».
Остается только подтвердить запись, авторизовавшись или зарегистрировавшись на сайте.
Возможности личного кабинета Helsi Me
Кроме записи к врачу Helsi Me позволяет:
- Отслеживать историю визитов: к какому врачу и когда вы записывались.
- Проверять оформленные направления к узкоспециализированным врачам.
- Посмотреть информацию о своем семейном враче, с которым у вас была заключена декларация.
- Добавить связанное с вами лицо (по сути, контактное лицо, к которому можно обратиться).
- Контролировать выписанные вам лекарства, рецепты, справки и т. д.
- Оформить страховой полис.
- Изменить или дополнить данные в профиле.
Без авторизации на сайте Хелси Ми пользователи также могут почитать про медицинскую реформу, заказать лекарства в ближайшей аптеке и забрать их без очереди, а также искать клиники и врачей по Украине.
Восстановление пароля от личного кабинета Хелси Ми
Если так случилось, что вы не помните свой пароль для входа в личный кабинет Helsi, вы можете легко восстановить его. Для этого после ввода номера телефона, нажмите на кнопку «Забыли пароль» и выберите подходящий способ восстановления. Зачастую система предлагает только один вариант — восстановление забытого пароля через email. На ваш почтовый ящик придет письмо с руководством к дальнейшим действиям. Следуйте инструкции, чтобы восстановить свой пароль.
Изменить свои данные в декларации (Имя, фамилию, телефон, почту, адрес и т.д.)
Чтобы изменить свои персональные данные (ФИО, адрес, контакты и прочую информацию) в декларации и на сайте Helsi me, например, если у вас изменился адрес или телефон, обратитесь в регистратуру вашего медицинского учреждения, в котором вы заключали декларацию.
Как связаться со службой поддержки?
Чтобы написать обращение в службу поддержки, нужно перейти на страницу Helsi me FAQ (Вопрос-ответ): https://helsi.me/faq. Просмотрите популярные вопросы и ответы на данной странице, возможно там уже есть ответ на ваш вопрос, если нет, то опускаемся вниз страницы, где нас спрашивают «Вам вдалось вирішити своє питання?» .
Нажмите «НІ» .
После чего открывается форма обратной связи, в которой нужно указать свои данные, выбрать тему вопроса и написать свое обращение.
Горячая линия Helsi Me
Связаться со службой поддержки Хелси Ми можно по одному из четырех номеров (разных операторов, а также для звонков со стационарного телефона):
- 044 580 10 70;
- 073 580 10 70;
- 066 580 10 70;
- 068 580 10 70.
Обратите внимание, что горячая линия работает не круглосуточно: она обслуживает клиентов с 8:00 до 18:00 в будние дни (с понедельника по пятницу), а также с 9:00 до 16:00 по субботам. Оставить свой запрос также можно на сайте, указав суть обращения и контакты для связи (номер телефона и адрес электронной почты).
