Хелси Ми — запись к врачу, личный кабинет и регистрация пациента

Хелси Ми Helsi MeHelsi Me — это электронная медицинская система и удобный сервис для украинцев, который позволяет пациентам находить интересующих их врачей из государственных и частных поликлиник, а также записываться на прием, получать результаты анализов и не только. Чтобы получить доступ к полному функционалу сервиса, необходимо завести личный кабинет Хелси Ми.
Для этого достаточно просто зарегистрироваться на официальном сайте сервиса — https://helsi.me/.

 

Хелси Ми запись к врачу

Вход в личный кабинет Хелси Ми

Чтобы войти в личный кабинет Helsi Me, достаточно просто следовать стандартной инструкции:

  1. Нажмите на кнопку «Увійти» на официальном сайте Хелси Ми https://helsi.me/.
  2. Укажите свой номер телефона. Для авторизации вам понадобится тот номер, на который вы изначально регистрировали свою учетную запись.
  3. Нажмите на кнопку «Далі».
  4. Дождитесь SMS-уведомления, которое придет на ваш номер телефона или вручную введите тот пароль, который придумали на этапе регистрации.

Вход в личный кабинет Helsi Me

Обратите внимание, что способ аутентификации выбирается в зависимости от того, в который раз вы авторизуетесь в системе. Первый вход в личный кабинет Helsi Me может потребовать код из SMS, а уже для повторных авторизаций будет достаточно сохраненного в браузере пароля (если вы заходили сравнительно недавно). Если вместо SMS, вам поступил звонок от системы, необходимо нажать на цифру «1» (на клавиатуре своего телефона), чтобы подтвердить намерение войти в систему Хелси Ми.

Войти в личный кабинет Хелси Ми

Регистрация личного кабинета пациента Helsi Me

Если вы впервые пользуетесь сервисом Helsi Me, то для записи к врачу вам нужно будет зарегистрироваться. Когда вы определитесь с доктором, датой и временем его посещения, просто нажмите на клавишу «Записаться на прием», после чего можно перейти к регистрации аккаунта.

Чтобы завести новую учетную запись Хелси Ми, регистрация осуществляется следующим образом:

  1. Введите свой номер мобильного телефона.
  2. Подтвердите свой номер с помощью кода из SMS.
  3. Заполните анкету: введите ФИО, свои паспортные данные, ИНН, дату рождения, место проживания и др.

На сайте Helsi Me регистрация осуществляется самостоятельно, но если вам нужна помощь, вы можете обратиться за консультацией по телефонам горячей линии сервиса. Оператор все сделает за вас, а вам лишь останется предоставить свои данные в устной форме.

Запись к врачу Хелси Ми

Чтобы попасть на прием к нужному специалисту, пользователю Хелси Ми нужно произвести запись к врачу. Делается это так:

  1. Выберите город. По умолчанию может стоять Киев, и если вы проживаете в другом городе, то вам не удастся найти интересующего вас врача. Выберите свой населенный пункт из выпадающего списка (Запорожье, Харьков, Одесса, Днепр, Сумы и др.) или введите его название вручную.Хелси Ми регистрация
  2. Ищите нужного вам специалиста по фамилии, по специальности, по адресу или названию клиники, в котором он работает.
  3. Выберите врача, нажав на клавишу «Записаться на прием».Helsi Me запись к врачу
  4. Ознакомьтесь с интерактивным календарем и выберите удобную вам дату из тех, когда врач принимает пациентов, опять-таки нажав на кнопку «Записаться на прием».Хелси Ми выбрать время записи
  5. Выберите свободное время в выбранный вами день и подтвердите его, нажав на кнопку «Записатися на обраний час».Запись к врачу Хелси Ми

Остается только подтвердить запись, авторизовавшись или зарегистрировавшись на сайте.

Возможности личного кабинета Helsi Me

Кроме записи к врачу Helsi Me позволяет:

  1. Отслеживать историю визитов: к какому врачу и когда вы записывались.
  2. Проверять оформленные направления к узкоспециализированным врачам.
  3. Посмотреть информацию о своем семейном враче, с которым у вас была заключена декларация.
  4. Добавить связанное с вами лицо (по сути, контактное лицо, к которому можно обратиться).
  5. Контролировать выписанные вам лекарства, рецепты, справки и т. д.
  6. Оформить страховой полис.
  7. Изменить или дополнить данные в профиле.

Без авторизации на сайте Хелси Ми пользователи также могут почитать про медицинскую реформу, заказать лекарства в ближайшей аптеке и забрать их без очереди, а также искать клиники и врачей по Украине.

Восстановление пароля от личного кабинета Хелси Ми

Восстановить пароль для входа в система Хелси Ми

Если так случилось, что вы не помните свой пароль для входа в личный кабинет Helsi, вы можете легко восстановить его. Для этого после ввода номера телефона, нажмите на кнопку «Забыли пароль» и выберите подходящий способ восстановления. Зачастую система предлагает только один вариант — восстановление забытого пароля через email. На ваш почтовый ящик придет письмо с руководством к дальнейшим действиям. Следуйте инструкции, чтобы восстановить свой пароль.

Изменить свои данные в декларации (Имя, фамилию, телефон, почту, адрес и т.д.)

Чтобы изменить свои персональные данные (ФИО, адрес, контакты и прочую информацию) в декларации и на сайте Helsi me, например если у вас изменился адрес или телефон, обратитесь в регистратуру вашего медицинского учреждения, в котором вы заключали декларацию.

Как связаться со службой поддержки?

Чтобы написать обращение в службу поддержки, нужно перейти на страницу Helsi me FAQ (Вопрос-ответ): https://helsi.me/faq. Просмотрите популярные вопросы и ответы на данной странице, возможно там уже есть ответ, если нет, то опускаемся вниз страницы, где нас спрашивают «Вам вдалось вирішити своє питання?» .

helsi me контакты горячая линия

Нажмите «НІ» .

После чего открывается форма обратной связи, в которой нужно указать свои данные, выбрать тему вопроса и написать свое обращение.

хэлси ми служба поддержки

 

Горячая линия Helsi Me

Связаться со службой поддержки Хелси Ми можно по одному из четырех номеров (разных операторов, а также для звонков со стационарного телефона):

  • 044 580 10 70;
  • 073 580 10 70;
  • 066 580 10 70;
  • 068 580 10 70.

Обратите внимание, что горячая линия работает не круглосуточно: она обслуживает клиентов с 8:00 до 18:00 в будние дни (с понедельника по пятницу), а также с 9:00 до 16:00 по субботам. Оставить свой запрос также можно на сайте, указав суть обращения и контакты для связи (номер телефона и адрес электронной почты).

Хелси Ми — запись к врачу, личный кабинет и регистрация пациента
4.5 (90%) 6 оценок
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 15
  1. Марина

    Удалила код для входа не могу зайти не восстановить? Можно другой как то сделать?

    1. Администратор (автор)

      Восстановить пароль на Хелси Ми очень просто, нажмите «Забыли пароль» и выберите удобный способ восстановления. Мы писали об это https://my-obzor.com/helsi-me/#vosstanovlenie-parolya-ot-lichnogo-kabineta

  2. Ольга

    ЗАБЫЛА ПАРОЛЬ

    1. Администратор (автор)

      Пароль можно восстановить, подробнее https://my-obzor.com/helsi-me/#vosstanovlenie-parolya-ot-lichnogo-kabineta

  3. Natalia

    При регистрации был указан электронный почтовый ящик. Каким образом можно его заменить другим

    1. Администратор (автор)

      Зайдите в свой личный кабинет Хелси Ми «МІЙ КАБІНЕТ», затем в левой колонке в самом низу нажмите «Профіль», после чего нажмите «Контактна інформація».

      В разделе контактной информации Вы увидите свои контакты — телефон и электронную почту. Изменить эти контакты самостоятельно в личном кабинете helsi.me на данный момент нельзя,
      можно только добавить дополнительный мобильный номер для связи.
      Для этого пролистайте страницу вниз, введите дополнительный номер телефона и нажмите «Додати телефон».

      Чтобы изменить уже существующие контакты, Вам нужно обратиться к своему лечащему врачу или в саму клинику,
      в которой лежит Ваша декларация и попросить изменить свои контакты (электронную почту, телефон или др. данные). Советуем взять с собой паспорт и телефон.

  4. ирина

    можно ли узнать результаты анализов?

    1. Валентина

      В хелси ми получить анализы нельзя, нужно идти в больницу за результатами

  5. Галина

    Здраствуйте! Я перезаключила декларацию с врачем так как поменяла фамилию. Когда мы ее перезаключали я попросила в регестратуре указать мой новый номер телефона и на этом телефоне также заключена декларация моей бабушка. Специалистка удалила получается основной номер и оставила додатковый. Теперь я не могу зайти в свой кабинет. Получается по тому номеру который у меня сейчас я захажу на бабушкин кабинет а в свой не могу. Как востановится?

    1. Администратор (автор)

      Добрый день! Для доступа в личный кабинет нужно указать свой номер телефона, который принадлежит только Вам и который не закреплен за кем-то еще в системе Хелси Ми.
      Для изменения данных, Вам нужно обратиться к своему лечащему врачу или в регистратуру поликлиники, чтобы указать другой номер для доступа в Ваш аккаунт.

  6. Анна

    Здравствуйте

    Мне надо заменить номер, прикреплённый к декларации. Я обратилась в регистратуру. Работник хотела заменить, но тот новый номер уже использовался в системе ранее. Я лично на него делала записи, когда ещё только вводилась система Хелси.ми и было много неясного.

    Поменять номер у неё не вышло, сказала обращаться в горячую линию.

    Но теперь, так как она видимо пыталась что-то изменить в моих настройках со своего компьютера, слетел мой личный кабинет, мой врач и привязанные к моему аккаунту дети

    Помогите и подскажите как всё-таки привязать нужный мне номер

    1. Администратор (автор)

      Здравствуйте! На данный момент, изменять свою персональную информацию в личном кабинете Хелси.ми Вы не можете, в том числе контакты: электронную почту, телефон, разве что Вы можете добавить доп. контакт, например, еще один дополнительный номер мобильного телефона.

      Что Вы имеете в виду «слетел мой личный кабинет», Вы не можете войти в личный кабинет?

      В любом случае, вносить изменения в декларацию может только регистратура поликлиники или Ваш лечащий врач.

      Нужно обращаться в регистратуру, они должны помочь в этом вопросе. В крайнем случае (хотя такого быть не должно), можно обратиться в поддержку Helsi Me. Напишите в комментариях, если потребуется пояснить как связаться с поддержкой helsi.me.

      Но такие вопросы должны решать в регистратуре, так как в поддержке helsi me могут возникнуть сложности, так как для изменения данных в личном кабинете понадобится паспорт и т. д.

  7. Надежда

    Почему по электронному направлению со штрих-кодом нельзя сделать рентген? Необходимо ещё дополнительно печатать направление? Для чего тогда эта электронная система?!

  8. Анна

    Здравствуйте, помогите с решением такого вопроса, уже два месяца хожу постоянно в поликлинику, пытаюсь перезаключить декларацию, дело в том что предыдущая декларация была заключена на номер телефона, которого уже давно нет , теперь нужно поменять номер телефона чтобы заключить декларацию, в регистра туре несколько раз пытались, не получилось, доктор отправляла на Киев запрос об изменении номера, тоже не получилось после этого заключить декларацию по новому номеру, больше в поликлинике этим никто не хочет заниматься. Что мне делать и к кому обратиться, у меня сахарный диабет, постоянно должна быть под наблюдением врачей, а я не могу элементарно — заключить декларацию из за номера телефона..

    1. Администратор (автор)

      Добрый день. Изменить персональные данные (в том числе номер Вашего телефона) должны в регистратуре Вашей поликлиники, для этого нужно взять с собой паспорт. Отказывать или игнорировать Вас не имеют права, изменением данных занимаются в регистратуре мед. учреждения.

      У Вас ведь декларация уже заключена и Вам просто нужно изменить номер телефона? Если декларация заключена, то Вы можете посещать своего семейного врача как прежде. Вам ведь не отказывают в приеме?

      В крайнем случае, Вы можете написать в службу поддержки Helsi Me, однако эту проблему проще решить в регистратуре.

      Мы добавили инструкцию о том, как написать в службу поддержки Хэлси ми: https://my-obzor.com/helsi-me/#kak-svyazatsya-so-sluzhboy-podderzhki

Добавить комментарий

*

code