Клиенты МГТС, которым нужно связаться с оператором компании, могут сделать это одним из двух способов:
- Позвонить в контактный центр на горячую линию МГТС.
- Обратиться в онлайн-чат к менеджеру.
Горячая линия МГТС
Как позвонить менеджеру компании по телефону? Вся информация о контактных номерах, по которым служба поддержки МГТС обслуживает абонентов, находится на официальном сайте mgts.ru в разделе «Контакты», а также в верхнем и нижнем баннере главной страницы.
Основной телефон службы поддержки
Если вы уже пользуетесь услугами провайдера МГТС, и вам нужна помощь службы поддержки, просто наберите этот бесплатный номер телефона:
8 495 636 06 36
Кроме того, предусмотрены другие номера телефонов горячей линии, которые можно посмотреть в соответствующем разделе сайта https://mgts.ru/home/contacts.
| Для звонков с мобильных телефонов МТС и МГТС | Телефон: 0636 |
| Бесплатный номер для абонентов Москвы и области | Телефон: 8 800 250 00 50 |
| Номер телефона по вопросам подключения | Телефон: 8 499 323 80 00 и 8 499 323 82 88 |
Контакты для бизнес-клиентов
| Бесплатный номер поддержки | Телефон: 8 495 700 70 70 |
| Номер телефона для вопросов подключения | Телефон: 8 499 323 88 36 |
| E-mail для смены тарифного плана | phone@mgts.ru |
| E-mail по вопросам подключения ЛК | contact_b2b@mgts.ru |
| E-mail по иным вопросам | sales@mgts.ru |
Контакты для операторов связи
| Номер телефона службы поддержки | Телефон: 8 495 403-87-88 |
| oper@mgts.ru |
Контакты для государственных учреждений
| Номер телефона службы поддержки | Телефон: 8 495 700-70-70 |
| clientb2g@mgts.ru |
Личный кабинет МГТС
Как связаться с оператором МГТС онлайн? Для этого совершенно необязательно авторизоваться как клиент сервиса. Задать свои вопросы можно с помощью онлайн-чата, который откроется сразу после нажатия на кнопку, расположенную в правом нижнем углу сайта. Обратите внимание, что на начальном этапе с вами будет «общаться» чат-бот, а не живой оператор.
В личном кабинете МГТС, в свою очередь, вы сможете выполнить многие операции, а также просмотреть необходимую информацию самостоятельно без помощи службы поддержки. Для этого нужно:
- Авторизоваться по ссылке https://login.mgts.ru/amserver/UI/Login или войти в личный кабинет МГТС с помощью мобильного приложения.
- Перейти интересующий вас раздел меню.
Почтовый адрес МГТС
У МГТС есть один единый почтовый адрес для получения письменных обращений:
119991, Москва, ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Кроме того, найти ответ на интересующие вас вопросы или разрешить возникшую проблему с доступом к услуге поможет раздел «Поддержка» на сайте компании https://help.mgts.ru/home.