Горячая линия ЕМИАС: номера телефона и другие контакты

ЕМИАС — это сайт для записи к врачу в Москве, который позволяет удаленно выбрать интересующего вас специалиста, записаться к нему на прием, оформить справку, медкарту и др. Все делается онлайн на сайте или в мобильном приложении, однако если у вас возникли вопросы, вы можете связаться со службой поддержки ЕМИАС:

  • По номеру телефона горячей линии.
  • С помощью формы обратной связи.
  • Написать письмо на электронную почту ЕМИАС (только для СМИ).

Горячая линия ЕМИАС

Как позвонить в службу поддержки, чтобы задать вопросы консультанту или записаться на прием к интересующему вас врачу? Для этого просто наберите номер:

+7 495 539 30 00

Другие контакты ЕМИАС

Как связаться со службой поддержки, если нет возможности позвонить или не удается дозвониться? На этот случай предусмотрена специальная форма обратной связи https://emias.info/feedback, которая позволяет оставить свой вопрос, написать жалобу и т. д. Ответ придет на указанный вами адрес электронной почты.

Кроме того, для СМИ предусмотрен отдельный почтовый ящик ЕМИАС:

dit@mos.ru

Письма должны отправляться с пометкой, что они для пресс-службы.

Личный кабинет ЕМИАС

Для записи к врачу, отслеживания истории приемов и других операций, необходимо авторизоваться на официальном сайте emias.info или войти в личный кабинет с помощью мобильного приложения сервиса. Как это сделать:

  1. Нажать кнопку «Войти».
  2. Ввести логин и пароль.
  3. Снова нажать на «Войти».

Вход в личный кабинет ЕМИАС также доступен с помощью социальных сетей ВКонтакте и Facebook.

Мой обзор
Комментарии: 16
  1. марина

    Добрый день! Проживаю в Московской обл Получила приглашение от ЭМИАС Москвы посетить павильоны Здоровая Москва Можно с подмосковным полисом?
    Спасибо

    1. Администратор (автор)

      Добрый день! К сожалению, по нашей информации, обследование могут пройти только те, у кого есть московский полис ОМС.
      Но для уточнения, рекомендуем связаться со службой поддержки Единой медицинской справочной службы города Москвы: +7 495 122 0221

  2. Оксана

    Ошибка в данных ЕМИАС. Внесён не верный СНИЛС!!!!! Не могу получить сертификат о вакцинации!!!!!

  3. Елена

    Добрый день. При записи на прием к врачу всегда появлялось СМС сообщение о записи, это очень удобно, сейчас это не происходит, можно возобновить эту услугу?

    1. Администратор (автор)

      Добрый день. Чтобы подключить SMS-уведомления или поменять номер можно воспользоваться такими способами:

      1) обратиться в круглосуточную Службу записи (495) 539-30-00;
      2) в разделе «Мои данные» информационного киоска, который находится в Вашей поликлинике;
      3) обратиться в регистратуру медицинского учреждения, чтобы сотрудник подключил услугу.

  4. Чапля

    Мне вообще прикрепили чужой страховой полис,вообще мне не принадлежащиц,теперь не иогу войти в эл.историю болезни,просмотреть результаты анализов на ковид и т.д.я сейчас болею…сдаю анализы идёт путаница…изменяйте ошибку,связывайтесь со мной мой полис другой,не тот,что вы навязываете,у меня нет его!!!?

  5. Нина

    Полтора месяца по интернету,пыталась записаться по направлению на УЗИ щитовидной жел,обратилась к зав отделения ,сказали ждите СМ.СМ пришла за 5 минут до приема, прочла только через час.На приём не попала,направление аннулировали.Пыталась дозвониться в ЕМИАС,голосовой автоответчик.

  6. Надежда

    Здравствуйте! Московская область, ребенок на больничном, в школьном электронном журнале стоят пропуски, поддержка школьного портала отправляет к вам, т.к. вы передаёте им сведения о заболевании , помогите разобраться

    1. Администратор (автор)

      Добрый день! Мы никак не связаны с ЕМИАС, Вам нужно обращаться в службу поддержки ЕМИАС.

  7. галина

    С пятницы не загружаются страницы с записями к врачам. Два раза написала в службу поддержки . Никто не ответил. ничего не изменилось. Помогите.

  8. Елена

    Почему в СМС — информировании одни записи к врачам приходят, а другие — нет??? Как-то СТРАННО и КОСОБОКО работает система оповещения ??? Я пенсионер и получается, что ЕМИАС «частично» не передает информацию о записи к врачам в ДИПТРАНС для РАЗБЛОКИРОВКИ социальных карт для БЕСПЛАТНОГО ПРОЕЗДА ???? :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:

  9. Валентина

    Не приходят СМС на сотовый телефон. Пропустила важное для меня обследование поскольку не знала о дне его назначения.

  10. Дарья

    В Мос.ру поменяла номер телефона,mail остался прежним .Не могу войти на свою страницу в ЕМИАС. То почта не та ,то смс на старый номер приходит .А нужен на новый.Что мне делать ,как быть ?Там вся моя жизнь… :x Ставлю низкую оценку,такие трудности с доступом на свою же страницу через Мос.ру …Ужас.

  11. Гульмира

    Добрый день!Не получается авторизоваться на емиас,чтобы получить доступ к своей медкарте!заполняю все поля в конце пишет,ссылки емиас заблокированны…Что делать,куда обращаться???

    1. Администратор (автор)

      Добрый день! Рекомендуем обратиться на горячую линию в службу поддержки ЕМИАС. Все контакты, телефон и электронная почта выше.

  12. Леонид

    Не приходят СМС на сотовый телефон.

Добавить комментарий

*

code

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: